近幾年來. 我們可能會注意到各種消費(fèi)投訴事情層出不窮.首要體現(xiàn)在采購商品售后質(zhì)量欠安或售后縮水的情況. 其實(shí)透過表象看本質(zhì). 其本質(zhì)原因都是相同的. 競爭激烈. 壓價(jià)過低. 質(zhì)量和服務(wù)就會大打折扣.目前試驗(yàn)設(shè)備職業(yè)中也出現(xiàn)了一些無技術(shù).無規(guī)模.無實(shí)力的三無廠商. 依托賤價(jià)戰(zhàn)略出產(chǎn)出售劣質(zhì)商品. 其商質(zhì)量量欠安但價(jià)格低廉. 但價(jià)格低廉的一起暗藏圈套. 到修理時(shí)就露出本來面目. 更有甚者有些連售后都沒有的四無廠商. 通常到設(shè)備出現(xiàn)問題需求修理時(shí)找不到人.
廠商和出售人員也是被逼無奈. 面對許多一味追求賤價(jià)格的客戶唯有賤價(jià)才能夠成功. 但通常許多不具規(guī)模和實(shí)力的廠家在售后方面令人堪憂. 我廠售后部分就經(jīng)常接到電話詢問可否代為修理其他廠牌的試驗(yàn)設(shè)備.而事實(shí)上各廠家人員配置都會依照自個(gè)產(chǎn)銷量的需求來進(jìn)行. 規(guī)范廠家是沒有額外的人力去對非自個(gè)出產(chǎn)的設(shè)備進(jìn)行修理的.
客戶在采購試驗(yàn)設(shè)備時(shí)也許希望是最賤價(jià),廠家其實(shí)也是只需合理的利潤即可。但面對同行的激烈競爭,尤其是一些初級供貨商的歹意競爭,賤價(jià)戰(zhàn)略通常會成為我們的絕技。客戶表面上是獲益了。其實(shí)到最后也是兩敗俱傷。供貨商與客戶都沒有獲益。其原因有幾點(diǎn):其一就是賤價(jià)必定無法保證其原有的質(zhì)量,商品的用材,做工,及信任性測試供貨商為操控本錢必定無法得到真正的滿足,質(zhì)量也就會打折扣;其二更是體現(xiàn)在將來的售后服務(wù)中。因?yàn)樵谡r(jià)格中都會考慮將來的售后服務(wù)。賤價(jià)采購的背面就是售后服務(wù)也是沒法得到完全的保證。
當(dāng)然對于售后服務(wù)這塊,通常在市場上有口碑的,有一定知名度的供貨商必定會要保持自個(gè)的品牌,必定會做好這塊。通常是一些初級供貨商用的“低價(jià)拉單,然后不管”。所以客戶在采購試驗(yàn)機(jī)時(shí)要多加考察,更要注意其原來買了什么客戶,是不是國內(nèi)到處有客戶。
所以客戶在采購試驗(yàn)機(jī)時(shí)要多比,看樣,看供貨商環(huán)境,看供貨商原來的客戶。目的不是最低價(jià)的商品,而是要最高性價(jià)比的商品.
2014-04-29 10:31:22